Quand vous recevez une nouvelle carte e-not ou nouvelle carte identité, il est possible que les recherches dans le régistre national à partir d'ActaLibra ne fonctionnent plus.
Chaque fois que vous insérez une nouvelle carte e-not ou carte identié, un certificat est installé sur le pc. ActaLibra utilise ce certificat pour établir une connection avec le régistre national.
Si l'ancien et le nouveau certificat d'une carte sont présent sur le PC, ActaLibra n'arrive pas à établir la connection. Vous devez supprimer l'ancien certificat.
Pour résoudre le problème, veuillez suivre les étappes:
1. Ouvrez le navigateur Internet Explorer
2. Cliquez en haut à droite sur l'icône d'engrenage et sélectionnez Options Internet
3. Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez l’onglet Contenu
4. Cliquez le bouton Certificats
5. Dans la fenêtre qui affiche tous les certificats installés sur votre PC, sélectionnez le certificat de votre carte eNot périmée et cliquez Supprimer
Vous pouvez reconnaître l'ancien certificate en regardant: Délivré à et Délivré par, le nouveau et ancien certificat ont les mêmes déscriptions. Expiration, est différent.
6. Confirmez la suppression et fermez la fenêtre
7. Redémarrez ActaLibra
