FAQ Dossiers

Ik kan een dossier niet afsluiten.

Er zijn een aantal veiligheidsmaatregelen ingebouwd om het ongewenst afsluiten van dossier te voorkomen.

Krijg je de melding dat je geen rechten hebt om een dossier af te sluiten? 
Dan kan de ActaLibra-verantwoordelijke op kantoor met administrator-rechten in ActaLibra dit voor jou aanpassen indien nodig. Tabblad  Instellingen-> Gebruikers en gebruiksrechten, knop Gebruiksrechten…àGroep speciale rechtenàAfsluiten dossiers aanvinken en wijziging opslaan met F9)

Krijg je de melding dat het eDossier nog niet volledig is afgehandeld?  
Ook dat is een beveiliging tegen het ongewild afsluiten van lopende dossiers die nog niet het volledige parcours hebben doorlopen. 
Je kan dit tijdelijk omzeilen om bijvoorbeeld oude dossiers toch te kunnen afsluiten: Programma>Menu>Dossierbeheer>Beheer Dossierafsluiting>tabblad Vereisten: vink de vereiste af dat de eDossier feedback verwerkt moet zijn. Sluit het gewenste dossier af en vink deze optie nadien terug aan.

De volgnummers voor subdossiers  zijn opgebruikt. Wat nu?

ActaLibra stelt automatisch een nummering voor bij het aanmaken van een subdossier. De nummering is dan bv 2250123-1. De automatische nummering zal werken tot -99. Eens deze nummers opgebruikt zijn, kan je zelf manueel letters typen (tot 2 karakters)  na het streepje: Je moet dit dan wel zelf typen in het venster van de snelle creatie van subdossiers. Bijvoorbeeld : 2250123-a  en zo kan je dan zelf verdergaan tot 2250123-zz.

Ik zie niet alle dossiers van een cliënt

Onder het tabblad Dossiers van een persoonsfiche vind je alle dossiers terug waarin deze persoon partij is. Er is echter de mogelijkheid geboden om uit dit overzicht de afgesloten dossier weg te filteren. Om zeker alle dossiers te zien moet de optie “Ook afgesloten dossiers tonen” zeker aangevinkt zijn. Deze optie zie je aan de rechterkant net boven de overzichtslijst van de dossiers.