FAQ ActaLibra en Outlook

Ik heb geen knop Bericht naar dossier.

Wellicht werden de Outlookmacro’s nog niet op jouw PC geïnstalleerd. Sluit de toepassingen Word en Outlook af. Ga in ActaLibra onder het Menu Help>ActaLibra op deze PC bijwerken…. Onderaan bij Integratie met Microsoft Word en Outlook staan wellicht meerdere modules aangevinkt. Klik op Vervangen. Dit zal de ontbrekende macro’s in Outlook - en eventueel ook in Word-  installeren. Start Outlook opnieuw op.

Ik krijg de vraag niet meer om een verzonden e-mail te klasseren in het dossier.

Wellicht heeft Outlook de toepassing uitgeschakeld. Ga in Outlook naar Bestand>Knop Invoegtoepassingen beheren. Als deze in het lichtoranje staat weergegeven met de melding dat Trage comm toepassingen zijn uitgeschakeld, dan kan je deze onder deze knop opnieuw inschakelen. Herstart Outlook en kijk na of je bij het verzenden van een Outlook bericht opnieuw de vraag krijgt.